Lauréat 2009
Hôpital LARIBOISIERE
4 nominés et 1 mention spéciale

La vidéo présentation de l'initiative lauréate :

Rassemblant des managers de nombreuses entreprises et de grands experts de l’économie française, le jury 2009 avait retenu 20 initiatives parmi les 50 présélectionnées partout en France. Elles ont été remarquées pour les bénéfices exemplaires apportés tant à l’entreprise ou l’administration qu’à ses collaborateurs : management et diversités, transmission des compétences, bien-être au travail, mode de recrutement, formation…

Les nominés et le jury

Service des urgences de l’Hôpital Lariboisière.

A l'heure où l'avenir de l'hôpital public suscite des inquiétudes, le professeur Patrick Plaisance, chef de service de l'un des plus importants établissements de l’Assistance Publique des Hôpitaux de Paris a mis en place un management inspiré par un hôpital canadien. Le challenge était de valoriser le savoir-faire de chacun et renforcer le lien avec le personnel paramédical, un point fondamental dans ce type de service. Pour ce faire, la formation de médecins urgentistes non universitaires devant entourer des juniors (étudiants en médecine et internes des hôpitaux) devait être la base de la restructuration du service.

En corollaire, la meilleure façon d'améliorer la formation était l'évaluation de chacun des médecins à la fois pour lui-même mais également pour le groupe médical dirigeant les juniors. Par une méthodologie d’actions managériales innovantes (formation spécifique, évaluations inversées, animation et échanges internes sur les résultats obtenus), cette initiative a permis d’apporter de nombreux bénéfices internes : valorisation de chacun dans sa qualité de soignant, évaluation permanente unanimement reconnue comme efficiente, fidélisation des internes, sentiment d'appartenance à un groupe, diminution de la fatigue et du stress, amélioration permanente des conditions de stage des juniors.

Alors que le débat sur le fonctionnement du service public de santé prend toute son importance, le service des urgences de l’hôpital Lariboisière du Professeur Patrick Plaisance a été distingué pour son initiative au service de son organisation et de ses collaborateurs en raison de son efficience et de son exemplarité.

L’initiative a été élue, en direct par le public, lauréat des Espoirs du Management 2009.

Mention spéciale du Jury (hors compétition)

Mission locale du Pays Salonais

La vidéo présentation de l'initiative primée :

Pour lutter contre les difficultés d’emploi des jeunes, la Mission Locale du Pays salonais, qui allie missions de service public et expérimentations territoriales, a développé un important réseau intergénérationnel où des professionnels de l’entreprise, en activité ou retraités, parrainent des jeunes de 16 à 26 ans en recherche d'emploi.

Ces hommes et ces femmes, véritables passeurs d’expérience et de connaissance, tissent avec leurs filleuls, mais aussi avec l’équipe de la Mission locale, des relations de confiance, de reconnaissance et de respect mutuel.

Au delà des résultats étonnants que cette initiative apporte en termes d’accès à l’emploi des jeunes, elle est une source d’enrichissement professionnel et humain pour tous.

En effet, les Conseillers en insertion professionnelle de la Mission locale gardent ainsi un contact vivant avec les acteurs du monde économique et ses évolutions.

Comme le dit Annick Brunet, Directrice de la Mission locale, cette expérience qui favorise la rencontre entre des mondes qui souvent s’ignorent ou se méconnaissent, est une clé pour ouvrir les «boîtes» dans lesquelles nous sommes trop souvent confinés.

Cette expérience de partage et de mutualisation des connaissances, de décloisonnement intergénérationnel, social et culturel permet de dépasser les préjugés et les clivages au bénéfice de l’insertion sociale et professionnelle des Jeunes. Une expérience transférable.

Les 4 nominés 2009

La vidéo présentation de l'initiative primée :

Ce groupe majeur de la grande distribution agissant pour la valorisation du métier de caissière avec le concours des consultants d’Hommes et Performance. Tous convaincus qu’une action concrète menée par le management en particulier sur cette fonction aura des bénéfices tant pour l’entreprise par la fidélisation de la clientèle que pour ses collaborateurs. La fidélisation de la clientèle et la lutte contre la « déshumanisation » des magasins est un enjeu majeur pour Monoprix qui a fait l’objet d’une forte volonté de la direction. La valorisation du métier d’hôtesse de caisse et la prise en compte des problématiques inhérentes à cette fonction est passé par le développement de la formation ouvrant à de nouvelles perspectives d’évolution.